服务满意度调研
结合定性和定量研究，使用卓越自有客户满意度分析模型VCSI，通过精确测量与深度分析，找出最能改善顾客体验的关键服务环节，为客户提升客户满意度与忠诚度。
调研客户案例
- 食品与香精
- 英美烟草(BAT)
- 华美卷烟(RJR)
- 国际香精香料(IFF)
- 芬美意(FIRMENICH)
- 德威龙集团(GRAGOCO)
- 百事公司(PEPSICO)
- 施马洋酒(SEAGRAM)
- 喜力啤酒(HEINEKEN)
- 虎牌啤酒(TIGER)
- 顶新集团(TING HSIN)
- 曼可顿食品(ArtalGroup)
- 伊利(YILI)
- 伊利(YILI)
- 思朗食品(silang)
- 廖记棒棒鸡(LJBBJ)
- 标准化及研究
- SGS
- JD power
- Morpace
- TNS
- ACORN
- 政府与组织
- 香港贸易发展局(TDC)
- 台湾贸易中心(TTC)
- 创绿中心
- 化妆品与药品
- 雅芳(AVON)
- 宝洁(P&G)
- 高露洁(COLGATE)
- 强生(johnson& johnson)
- 西安杨森(xian-janssen)
- 葛兰素史克(GSK)
- 金融保险
- 美国国际集团(AIG)
- 花旗银行(CITIBANK)
- 荷兰银行(ABN-AMRO)
- 渣打银行(Standard Chartered)
- 星展银行(DBS)
- 上海浦东发展银行(SPD BANK)
- 广东发展银行(GDB)
- 西联汇款(WESTERN UNION)
- 中国人寿(CHINA LIFE)
- 光大银行(Bank)
- 通信与互联网
- 中国电信(CHINA TELECOM)
- 中国移动(CHINA MOBILE)
- 中国联通(CHINA UNICOM)
- 电讯盈科(PCCW)
- 艺龙(eLong)
- 成都欢乐数码
- 消费电子
- 摩托罗拉(MOTOROLA)
- 酷派COOLPAD)
- 中兴通信
- 消费与零售服务
- 耐克(NIKE)
- 阿迪达斯(ADIDAS)
- 歌莉娅(GOELIA)
- 宜家家私(IKEA)
- 孩之宝(Hasbro)
- 谢瑞麟(TSL)
- 香港迪士尼(HKDSL)
- 北京新东安广场
- 东方银座
- 金源燕莎MALL
- 世贸天阶
- 石油与化学
- 碧辟(BP)
- 陶氏化学(DOW)
- 雪佛龙(Chevron)
- 泰诺风(Technoform Bautec)
- 拜尔(BAYER)
- 巴斯夫(BASF)
- 先正达(syngenta)
- 汽车制造与服务业
- 日产汽车(NISSAN)
- 福特汽车(FORD)
- 富豪汽车(VOLVO)
- 通用汽车(GM)
