消费者服务体验专家
帮助客户监测网点的实际服务水平,以确保为顾客提供的服务保持稳定。 同时,通过对比竞争对手服务水平以及消费者满意度,帮助企业制定更优服务提升计划。
思维盛长期围绕消费者体验为企业提供研究顾问服务,从监控终端销售网点的服务水平,到洞察消费者的服务体验、消费流程体验,为企业寻求最佳服务组合、再延伸至服务提升工作坊,客户都能在思维盛找到解决方案。